Zwroty i reklamacje

 ✅ Zwroty i reklamacje

 Zwrot towaru – 14 dni na decyzję

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Aby skorzystać z prawa do zwrotu:

1. Napisz do nas wiadomość e-mail na adres: kontakt@zdroweodzywki.pl i poinformuj o chęci zwrotu.

2. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (tutaj).

3. Odeślij produkt na adres:
   Helios Wojciech Stefaniak
   41-200 Sosnowiec ul. Narutowicza 54
   (z dopiskiem „ZWROT”)

Produkt nie może nosić śladów użytkowania i powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

Po otrzymaniu przesyłki dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni na numer konta wskazany przez Ciebie.

 ✅ Reklamacje (produkt uszkodzony lub wadliwy)

Jeśli otrzymałeś produkt z uszkodzeniem lub wadą fabryczną – bardzo przepraszamy.

Aby złożyć reklamację:

1. Skontaktuj się z nami mailowo: kontakt@zdroweodzywki.pl, dołączając zdjęcia i opis problemu.

2. Podaj numer zamówienia i swoje dane.

3. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, wyślemy nowy produkt lub dokonamy zwrotu pieniędzy – zgodnie z Twoim wyborem.

✅ W przypadku jakichkolwiek pytań, zachęcamy do kontaktu – jesteśmy tu, by pomóc.